FAQ

Qu'est ce qu'un justificatif d'Etat Civil ?

Le justificatif demandé est soit : une carte d'identité ou un passeport.

Qu'est-ce-qu'une carte "Mains Libre" ou " Tag-It " ?

La carte "Mains Libres" ou " Tag-It " est un support carte à puce, type carte bancaire qui se lit à distance grâce à sa puce ultra performante. elle vous permet d'accéder aux remontées mécaniques sans avoir besoin de quitter vos gants, de fouiller dans vos poches ou dans votre sac pour inroduire votre forfait dans une borne.

Le carte "Mains Libres" est au prix de 3.00 € , elle n'est pas remboursable mais rechargeable sur plusieurs années en cumulant des points bonus.

Comment sont calculés les POINTS BONUS ?

Lors de l'achat de forfait sur un support "Mains Libres" , vous cumulez des points ; Les points représentent 10 % de vos achats.

 Les points bonus peuvent se cumuler sur plusieurs années. Lorsque vous avez acquis 200 points, vous bénéficiez d'une journée gratuite sur le domaine des Portes du Soleil .

Le  cumul des points de plusieurs cartes n'est pas admis. Les points bonus nont pas de valeur monétaire, seules les cartes ayant 200 points ou plus, donnent droit à  1 jour gratuit sur le domaine des Portes du Soleil.

La consultation des points acquis et le retrait de la journée Portes du Soleil gratuite sont disponibles lors de votre achat en ligne ; ou aux caisses des remontées mécaniques.

Quel est le justificatif nécessaire pour l'offre "Famille" ?

Un livret de famille : pour les familles françaises

Une composition de famille : Pour les familles belges

Un passeport : Pour les familles autres nationalités.

Les enfants de moins de 5 ans ont ils besoin d'un forfait ?

Oui !

Le forfait pour les enfants de moins de 5 ans est gratuit. La carte "Main Libre" au prix de 3.00 Euros est obligatoire - Jutificatif de l'âge obligatoire pour l'obtension du forfait.

Qu'est ce qu'un numéro WTP ?

Un numéro WTP, est le numéro qui est inscrit au bas de votre support  "mains libres".

Il se compose d'une série de : 8 caractères-3 caractères-3 caractères.

Peut-on recharger les supports "Mains libres" achetés aux caisses des remontées mécaniques ?

Tout support "Main Libre" possédant un numéro WTP est rechargeable.

Peut-on acheter une assurance ?

Oui, l'assurance "Snow Risk" au prix de 3 € par jour.

La durée de l'assurance doit être obligatoirement la même que la durée de votre forfait.

Forfait 6 jours = Assurance 6 jours

En vente : En ligne et aux caisses des remontées mécaniques.

Quel est le délai pour recevoir mes forfaits ?

Vos forfaits sont expédiés 8 jours avant votre premier jour de ski.

Peut-on acheter un forfait 3 jours et plus sur le domaine d'Avoriaz ?

Non, la durée maximum du forfait Avoriaz est de 2 Jours

Quelles différences entre le domaine d'Avoriaz et le domaine des Portes du Soleil ?

AVORIAZ :

34 remontées Mécaniques - 75 Kms de piste  ( 1 des 12 stations qui composent les Portes du Soleil)

ACCES : Télécabine de Super-Morzine ; Télécabine d'Ardent ; 3S Express Prodains

PORTES DU SOLEIL :

197 remontées Mécaniques - 650 Kms de piste (12 Stations dont Avoriaz - 2 pays : France/Suisse).

A-t-on accès au Téléphérique "3 S Express des Prodains" avec un forfait Avoriaz ou Portes du Soleil ?

Oui, l'accès au téléphérique est inclus dans le prix du forfait Avoriaz et Portes du Soleil.

Avez-vous un tarif "Etudiant" ?

Il existe une catégorie "Jeune" qui s'adresse aux 16 - 19 ans.

Une photo d'identité est-elle nécessaire ?

Les photos sont obligatoires pour les forfaits 8 jours et plus ; y compris les forfaits saison.